联系我们 · 龙腾今日新开传奇私服
无论你是寻求开服合作的团队负责人、遇到平台使用问题的玩家，还是有商务合作意向的伙伴，都可以通过以下方式与我们取得联系。我们承诺在工作时间内响应所有咨询，并在24小时内给出实质性答复。
主要联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，你可以根据紧急程度与偏好选择最合适的方式。所有联系方式均经过官方验证，请注意防范仿冒账号。
- 官方邮箱：[email protected]（玩家问题反馈）；[email protected]（商务合作洽谈）。邮件将在2个工作日内回复。
- 客服热线：023-6388-5566（工作日9:00-18:00）。如遇占线，请尝试其他联系方式。
- 官方QQ群：玩家交流群 887123456（已满）；玩家交流2群 887654321（可加入）。加群请备注"龙腾玩家"。
- 官方微信公众号：搜索"龙腾传奇发布网"并关注，可获取每日开服汇总推送。
- 在线工单系统：访问平台首页底部"帮助中心"，提交工单可跟踪处理进度，适合复杂问题。
工作时间与服务承诺
平台运营团队实行7×12小时值班制度，具体工作时间段为每日9:00至21:00（含周末与法定节假日）。在此期间，在线工单的平均首次响应时间为30分钟，紧急问题（如服务器误报、账号数据异常）的响应时间不超过15分钟。
我们承诺以下服务标准：第一，所有咨询不区分付费用户与免费用户，一律平等对待；第二，涉及玩家个人隐私的咨询，处理过程全程加密，绝不泄露相关信息；第三，对于玩家反映的开服信息错误，核实后将在1小时内完成修正；第四，对于开服团队的合作咨询，我们将在48小时内提供包含流量预估、推广排期、分成方案在内的完整合作提案。
服务承诺：我们不以"已读不回"对待任何一条咨询。如果未收到回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，请检查垃圾箱或更换邮箱重新发送。
各部门业务联系指引
为了更高效地解决你的问题，请根据具体事项选择对应的对接部门。直接联系对应部门，可以避免转接时间损耗。
| 事项类型 | 对接部门 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息收录申请 | 开服审核部 | [email protected] | 48小时内完成审核 |
| 广告合作与品牌推广 | 商务拓展部 | [email protected] | 3个工作日内联系 |
| 账号异常、封禁申诉 | 用户运营部 | [email protected] | 24小时内处理 |
| 技术故障与网页报错 | 技术支持部 | [email protected] | 2小时内响应 |
| 不良信息举报（含侵权） | 内容安全部 | [email protected] | 24小时内核实处理 |
如果你不确定问题归属哪个部门，可以直接发送至主邮箱 [email protected]，由值班人员为你分发至对应团队。
常见问题与快速解答
以下问题在客服咨询中占比最高，我们在此提前解答，为你节省沟通时间。
问题一：我提交的服务器收录申请为何被拒绝？
最常见的拒绝原因包括：开服时间尚未确定、服务器IP无法正常访问、版本信息填写不完整、或服务器存在被举报记录。你可以根据拒绝邮件中的具体原因修改后重新提交。
问题二：如何申请成为平台的特约评测员？
我们每月开放10个评测员名额。要求：传奇游戏龄5年以上、有充足时间试玩新服、愿意撰写300字以上的客观评测报告。申请方式：发送你的游戏经历简述至 [email protected]，邮件标题注明"评测员申请"。
问题三：在平台看到某服务器宣传与游戏内严重不符，如何投诉？
请通过举报功能提交，或发送详细对比截图至 [email protected]。一经查实，该服务器将被立即下架，并列入平台永久黑名单。对于恶意举报，我们也会保留法律追责权利。
问题四：与平台进行商务合作，通常需要提供哪些材料？
请准备公司或个人简介、合作方案概述、预期推广预算（如有）、以及过往合作案例（可选）。商务团队将根据你的需求定制合作模式，不强制要求提供营业执照。
来访与通讯地址
我们的办公地址位于重庆市渝北区金开大道西段106号互联网产业园3号楼5层。如果你需要线下沟通（如大客户合作洽谈），请提前3个工作日通过邮件预约，以便我们安排接待。来访时请在前台登记，并说明访问"龙腾传奇项目组"。
邮政编码：401120。若需寄送纸质材料，请务必使用顺丰或EMS，并在包裹外注明收件人部门，以免延误。我们暂不接受玩家上门咨询，所有玩家问题请优先通过线上渠道反馈。